Protezione dei dati

Informativa sulla privacy

1. Introduzione e dati di contatto del responsabile

1.1 Siamo lieti che tu stia visitando il nostro sito web e ti ringraziamo per il tuo interesse. Di seguito desideriamo informarti su come trattiamo i tuoi dati personali nell'ambito dell'utilizzo del nostro sito web. I dati personali comprendono tutte le informazioni che ci consentono di identificarti personalmente.

1.2 Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è Ursula Rohde, David-Gilly-Straße 1, 14469 Potsdam, Germania, Tel.: +4933195136212, E-Mail: info@design-lichtschalter.com. Il responsabile del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, decide in merito alle finalità e alle modalità del trattamento.

2. Raccolta dei dati durante la visita al nostro sito web

2.1 Se l'utente visita il nostro sito web solo a scopo informativo, cioè senza registrarsi o trasmetterci dati in altro modo, raccogliamo solo i dati che il browser dell'utente trasmette al server (i cosiddetti “file di log del server”). Quando si accede al nostro sito web, vengono raccolti i seguenti dati, che sono tecnicamente necessari per visualizzare il sito web:

• Il sito web visitato

• Data e ora dell'accesso

• Quantità di dati in byte

• Fonte/riferimento da cui si è arrivati alla pagina

• Browser utilizzato

• Sistema operativo utilizzato

• Indirizzo IP utilizzato (anonimizzato se necessario)

Questi dati vengono trattati ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del sito web. I dati non vengono trasmessi o utilizzati in altro modo. Ci riserviamo tuttavia il diritto di controllare successivamente i file di log del server se vi sono indicazioni concrete di un uso illegale.

2.2 Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e contenuti riservati (ad es. ordini o richieste), il nostro sito web utilizza la crittografia SSL o TLS. Una connessione crittografata è riconoscibile dalla stringa “https://” e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser.

3. Hosting e Content Delivery Network

Per l'hosting del nostro sito web e la visualizzazione dei contenuti ci avvaliamo di un fornitore che fornisce i propri servizi, direttamente o tramite subappaltatori selezionati, esclusivamente su server all'interno dell'Unione Europea. Tutti i dati raccolti sul nostro sito web vengono elaborati su questi server. Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini con questo fornitore, che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito web e vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.

4. Cookie

Utilizziamo i cookie per rendere più piacevole la visita al nostro sito web e per fornire determinate funzioni. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente. Alcuni di questi cookie vengono cancellati automaticamente dopo la chiusura del browser (i cosiddetti “cookie di sessione”), mentre altri rimangono sul dispositivo e consentono di memorizzare le impostazioni (i cosiddetti “cookie persistenti”). Puoi vedere la durata di memorizzazione di questi cookie nelle impostazioni dei cookie del tuo browser web.

Nella misura in cui determinati cookie vengono utilizzati per il trattamento di dati personali, il trattamento avviene ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b RGPD per l'adempimento del contratto, ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD con il suo consenso o ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD per la tutela dei nostri legittimi interessi a una funzionalità ottimale del sito web e a una configurazione della visita user-friendly ed efficace.

Può impostare il Suo browser in modo da essere informato sull'impostazione dei cookie e decidere caso per caso se accettarli o rifiutarli in determinati casi o in generale. Si prega di notare che la mancata accettazione dei cookie può limitare la funzionalità del nostro sito web.

5. Contatto

5.1 Promemoria di valutazione

In base al tuo esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD, utilizziamo il tuo indirizzo e-mail per ricordarti una volta di lasciare una valutazione per il tuo ordine. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio al responsabile del trattamento dei dati.

5.2 ShopVote

Per i promemoria di valutazione utilizziamo i servizi di Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 Monaco di Baviera, Germania. Sulla base del tuo esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD, trasmettiamo il tuo indirizzo e-mail e, se necessario, altri dati del cliente al fornitore, in modo che questi possa contattarti via e-mail per ricordarti di lasciare una valutazione. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro nei nostri confronti o nei confronti del fornitore. Abbiamo stipulato un contratto con il fornitore per l'elaborazione degli ordini, che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.

5.3 Contatto in generale

Quando ci contattate (ad esempio tramite il modulo di contatto o via e-mail), trattiamo i dati personali esclusivamente allo scopo di elaborare e rispondere alla vostra richiesta e solo nella misura necessaria. La base giuridica per il trattamento di questi dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla vostra richiesta ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD. Se il contatto è finalizzato alla stipula di un contratto, la base giuridica per il trattamento è costituita anche dall'art. 6, comma 1, lett. b del RGPD. I dati dell'utente saranno cancellati non appena la questione sarà stata definitivamente chiarita e non sussisteranno obblighi legali di conservazione.

6) Funzione di commento

Nell'ambito della funzione di commento su questo sito web, oltre al tuo commento, vengono memorizzate e pubblicate su questo sito web anche informazioni sul momento della creazione del commento e il nome del commentatore da te scelto. Inoltre, il tuo indirizzo IP viene registrato e memorizzato. Questa memorizzazione avviene per motivi di sicurezza e nel caso in cui un commento violi i diritti di terzi o vengano pubblicati contenuti illegali. Abbiamo bisogno del tuo indirizzo e-mail per contattarti nel caso in cui una terza parte dovesse contestare il contenuto pubblicato come illegale. La base giuridica per la conservazione dei tuoi dati è l'art. 6 cpv. 1 lett. b e f RGPD. Ci riserviamo il diritto di cancellare i commenti se contestati da terzi come illegali.

7) Trattamento dei dati all'apertura di un conto cliente

Ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b RGPD, i dati personali vengono raccolti ed elaborati nella misura necessaria se ce li comunichi all'apertura di un conto cliente. I dati necessari per l'apertura del conto sono riportati nella maschera di inserimento del modulo corrispondente sul nostro sito web. La cancellazione del tuo conto cliente è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata inviando un messaggio all'indirizzo del responsabile sopra indicato. Dopo la cancellazione del tuo account cliente, i tuoi dati saranno cancellati, a condizione che tutti i contratti stipulati tramite esso siano stati completamente elaborati, non vi siano periodi di conservazione legali e non vi sia alcun interesse legittimo a continuare a conservarli.

8) Utilizzo dei dati dei clienti per la pubblicità diretta

8.1 Iscrizione alla nostra newsletter via e-mail

Se ti iscrivi alla nostra newsletter via e-mail, riceverai regolarmente informazioni sulle nostre offerte. L'unico dato obbligatorio per l'invio della newsletter è il tuo indirizzo e-mail. Ulteriori informazioni sono facoltative e servono per rivolgersi a te personalmente. Utilizziamo la cosiddetta procedura di double opt-in, in base alla quale riceverà la newsletter solo se conferma espressamente la sua iscrizione facendo clic su un link di conferma nell'e-mail di conferma. Attivando il link di conferma, acconsente all'utilizzo dei suoi dati personali ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD. A tal fine, memorizziamo l'indirizzo IP, nonché la data e l'ora della registrazione, al fine di poter rintracciare un possibile uso improprio del tuo indirizzo e-mail. I dati raccolti saranno utilizzati esclusivamente per questo scopo. È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento tramite il link fornito nella newsletter o inviando un messaggio al responsabile. Dopo la cancellazione, il tuo indirizzo e-mail verrà immediatamente cancellato dalla nostra mailing list, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati in modo più ampio, consentito dalla legge e di cui ti informiamo nella presente dichiarazione.

8.2 Invio della newsletter via e-mail ai clienti esistenti

Se ci hai fornito il tuo indirizzo e-mail al momento dell'acquisto di beni o servizi, ci riserviamo il diritto di inviarti regolarmente offerte su beni o servizi simili della nostra gamma. Ai sensi dell'art. 7 comma 3 della legge tedesca contro la concorrenza sleale (UWG), non abbiamo bisogno di un consenso separato per questo invio. Il trattamento dei dati avviene sulla base del nostro legittimo interesse alla pubblicità diretta personalizzata ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f del RGPD. Se l'utente si è opposto all'utilizzo del proprio indirizzo e-mail per questo scopo, non verrà inviata alcuna e-mail. L'utente può opporsi in qualsiasi momento all'utilizzo del proprio indirizzo e-mail per scopi pubblicitari con effetto futuro inviando un messaggio al responsabile.

9) Trattamento dei dati per l'evasione degli ordini

9.1 Trasmissione di file di immagine per l'evasione degli ordini via e-mail

Sul nostro sito web offriamo la possibilità di personalizzare i prodotti caricando file di immagini. Questi file di immagini servono come modello per la personalizzazione del prodotto. I clienti possono inviarci file di immagini, che utilizzeremo esclusivamente per la personalizzazione dei prodotti ordinati in conformità con la descrizione dei servizi sul nostro sito web. Nel caso in cui i file di immagine vengano trasmessi a fornitori di servizi per l'elaborazione dell'ordine, ti informeremo. Non avverrà alcun ulteriore trasferimento. Se i file trasmessi contengono dati personali (ad es. immagini di persone identificabili), questi saranno trattati esclusivamente per l'elaborazione dell'ordine ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b RGPD. Al termine dell'ordine, i file di immagine trasmessi saranno cancellati automaticamente e completamente.

9.2 Trasmissione di dati personali nell'ambito dell'esecuzione del contratto

Se necessario per l'adempimento del contratto, in particolare per la consegna della merce e l'elaborazione del pagamento, trasmettiamo i vostri dati personali ai fornitori di servizi di trasporto e agli istituti finanziari competenti ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b RGPD.

Se, in base a un contratto esistente, dobbiamo fornirle aggiornamenti per prodotti con componenti digitali o prodotti digitali, utilizziamo i dati di contatto forniti al momento dell'ordine (nome, indirizzo, e-mail) per informarla degli aggiornamenti imminenti in conformità con i nostri obblighi legali di informazione ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. c RGPD. Questo avviene attraverso canali di comunicazione adeguati (ad es. posta o e-mail). I tuoi dati di contatto saranno utilizzati esclusivamente per questo scopo e saranno trattati solo nella misura necessaria.

9.3 Collaborazione con fornitori di servizi per l'adempimento del contratto

Per l'elaborazione del tuo ordine, collaboriamo con vari fornitori di servizi, alcuni dei quali ci assistono nell'esecuzione dei contratti. In questo contesto, alcuni dati personali vengono trasmessi a questi fornitori di servizi nella misura necessaria all'adempimento del contratto.

9.4 Trasmissione di dati personali a fornitori di servizi di spedizione

- Deutsche Post

Come fornitore di servizi di trasporto, incarichiamo Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Germania.

Trasmettiamo il tuo indirizzo e-mail e/o numero di telefono a Deutsche Post ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a RGPD per concordare una data di consegna o inviare un avviso di consegna, se hai espressamente acconsentito nell'ordine. In caso contrario, verranno trasmessi solo il nome del destinatario e l'indirizzo di consegna ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b RGPD. Questa trasmissione avviene esclusivamente nella misura in cui ciò è necessario per la consegna.

- DHL

Per la consegna utilizziamo anche DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Germania.

Come per Deutsche Post, trasmettiamo il tuo indirizzo e-mail e/o numero di telefono a DHL per concordare le date di consegna o inviare avvisi di consegna, a condizione che tu abbia dato il tuo consenso durante il processo di ordinazione. In caso contrario, solo il nome del destinatario e l'indirizzo di consegna saranno trasmessi ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. b GDPR, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna.

9.5 Utilizzo di fornitori di servizi di pagamento

• Apple Pay

Se si utilizza l'opzione di pagamento “Apple Pay”, il pagamento viene elaborato tramite il sistema “Apple Pay” di Apple Distribution International, Cork, Irlanda. I dati di pagamento vengono trasmessi in forma crittografata e utilizzati solo per completare il pagamento. Per autorizzare un pagamento sono necessarie ulteriori funzioni di sicurezza, come l'inserimento di un codice o l'utilizzo di “Face ID” o “Touch ID”. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in Apple Pay sono disponibili all'indirizzo: https://support.apple.com/de-de/HT203027

• iDeal

Sul nostro sito web offriamo anche pagamenti online tramite il fornitore Currence Holding BV, Beethovenstraat 300, Amsterdam, Paesi Bassi. I dati relativi alle transazioni vengono trattati in conformità con le norme vigenti in materia di protezione dei dati.

Su questo sito web sono disponibili uno o più metodi di pagamento del seguente fornitore: Currence Holding BV, Beethovenstraat 300, Amsterdam, Paesi Bassi.

Se scegli un'opzione di pagamento anticipato (ad esempio, pagamento con carta di credito), le informazioni di pagamento fornite durante il processo di ordinazione (inclusi nome, indirizzo, dati bancari e della carta, valuta e numero di transazione) e i dettagli dell'ordine saranno trasmessi al fornitore ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR. Questo trasferimento di dati avviene esclusivamente per l'elaborazione del pagamento e solo nella misura in cui è necessario.

Klarna

Per i pagamenti tramite Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, i dati del tuo ordine (come nome, indirizzo, dati bancari e della carta, valuta, numero di transazione) saranno trasmessi a Klarna in conformità con l'art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR. Ciò serve esclusivamente per l'elaborazione del pagamento.

Se si seleziona un'opzione di pagamento in cui Klarna effettua un pagamento anticipato (ad es. fattura o pagamento rateale), è necessario fornire ulteriori informazioni personali (nome, indirizzo, data di nascita, numero di telefono, eventuali metodi di pagamento alternativi) durante il processo di ordinazione.

Per verificare il rischio di insolvenza, Klarna utilizzerà queste informazioni insieme ad altri dati come il valore del carrello e la cronologia degli ordini. Per la verifica della solvibilità possono essere utilizzate anche agenzie di credito: elenco delle agenzie di credito.

Puoi opporti a questo trattamento in qualsiasi momento, a meno che il trattamento dei dati non sia necessario per l'elaborazione del pagamento.

Mollie

Per i pagamenti tramite Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Paesi Bassi, i dati di pagamento (nome, indirizzo, coordinate bancarie, valuta e numero di transazione) saranno trasmessi a Mollie durante il processo di ordinazione per l'elaborazione del pagamento, ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b RGPD. I dati saranno utilizzati esclusivamente per l'elaborazione del pagamento.

PayPal

Se scegli PayPal come metodo di pagamento, le tue informazioni di pagamento (inclusi nome, indirizzo, dati bancari e della carta) e le informazioni sull'ordine saranno trasmesse a PayPal ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR. Questa trasmissione serve anche per l'elaborazione del pagamento.

Se effettuiamo pagamenti anticipati (ad es. in caso di pagamento rateale), dovrai fornire anche dati personali (nome, indirizzo, data di nascita, e-mail, numero di telefono). Per verificare la solvibilità, PayPal inoltra queste informazioni per un controllo della solvibilità. Nel controllo possono essere inclusi anche i valori di score delle agenzie di credito. Ulteriori dettagli sul controllo della solvibilità sono disponibili qui.

• PayPal Checkout

Questo sito web utilizza PayPal Checkout, un sistema di pagamento online di PayPal che si compone di metodi di pagamento propri di PayPal e di metodi di pagamento aggiuntivi di fornitori terzi.

In caso di pagamenti tramite PayPal, carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o, se disponibile, “Pagamento successivo” tramite PayPal, i dati di pagamento dell'utente verranno inoltrati a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito “PayPal”). Ciò avviene ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b RGPD, nella misura in cui ciò sia necessario per l'elaborazione del pagamento.

Per i metodi di pagamento “Carta di credito tramite PayPal”, “Addebito diretto tramite PayPal” o “Pagamento successivo tramite PayPal”, PayPal si riserva il diritto di effettuare un controllo di solvibilità. A tal fine, i dati di pagamento dell'utente possono essere trasmessi a società di informazioni commerciali ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD al fine di determinare la solvibilità dell'utente. I risultati della verifica della solvibilità, che possono contenere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio), vengono utilizzati per decidere se fornire il metodo di pagamento. Questi valori di punteggio si basano su un metodo matematico-statistico riconosciuto e includono, tra l'altro, i dati dell'indirizzo. Puoi opporti a questo trattamento in qualsiasi momento, ma PayPal può continuare ad avere il diritto di trattare i tuoi dati nella misura in cui ciò è necessario per l'elaborazione del pagamento.

Quando si utilizza il metodo di pagamento PayPal “Acquisto contro fattura”, i dati di pagamento vengono trasmessi a PayPal, che li inoltra a Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlino, per l'esecuzione del pagamento. Ratepay esegue un controllo di identità e di solvibilità a proprio nome e trasmette i dati alle agenzie di credito per verificare la solvibilità. Ulteriori informazioni sono disponibili su: Ratepay Auskunfteien.

Se scegli un metodo di pagamento locale di terze parti, PayPal trasmetterà i tuoi dati di pagamento in conformità con l'art. 6 comma 1 lett. b GDPR. A seconda della selezione, PayPal trasferirà i tuoi dati al fornitore appropriato:

• Apple Pay (Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Cork, Irlanda)

• Google Pay (Google Ireland Limited, Dublino, Irlanda)

• iDeal (Currence Holding BV, Amsterdam, Paesi Bassi)

• Bancontact (Bancontact Payconiq Company, Bruxelles, Belgio)

• Blik (Polski Standard Płatności sp. z o.o., Varsavia, Polonia)

• eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Vienna, Austria)

• MyBank (PRETA S.A.S., Parigi, Francia)

• Przelewy24 (PayPro SA, Poznań, Polonia)

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati, consultare l'informativa sulla privacy di PayPal: Informativa sulla privacy di PayPal.

• SOFORT

Questo sito web offre anche metodi di pagamento del fornitore SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco, Germania.

Se si seleziona un metodo di pagamento che richiede un pagamento anticipato (ad esempio, pagamento con carta di credito), i dati di pagamento forniti (nome, indirizzo, informazioni bancarie e di pagamento, valuta e numero di transazione) saranno trasmessi in conformità con l'art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR. Questi dati saranno utilizzati esclusivamente per l'elaborazione dei pagamenti.

10) Servizi di analisi web

10.1 Google Analytics 4

Il nostro sito web utilizza Google Analytics 4, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Questo servizio ci aiuta ad analizzare il comportamento degli utenti sul nostro sito web.

Quando si visita il sito web, vengono impostati dei cookie che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente sotto forma di piccoli file di testo. Questi cookie raccolgono varie informazioni, incluso l'indirizzo IP abbreviato dell'utente, per evitare l'identificazione diretta.

I dati raccolti vengono trasmessi ai server di Google e lì elaborati. Ciò può includere anche il trasferimento a Google LLC negli Stati Uniti. Google utilizza queste informazioni per nostro conto per valutare l'utilizzo del sito web, compilare report e fornire altri servizi relativi all'utilizzo del sito web e di Internet. L'indirizzo IP abbreviato raccolto da Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.

I dati raccolti vengono conservati per un periodo di due mesi e successivamente cancellati.

I trattamenti di cui sopra, in particolare l'impostazione dei cookie, vengono effettuati solo con il tuo esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD. Senza il tuo consenso, Google Analytics 4 non verrà attivato durante la tua visita al nostro sito. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. A tal fine, disattiva il servizio tramite lo “strumento di consenso ai cookie” sul nostro sito web.

Abbiamo stipulato un contratto con Google per l'elaborazione degli ordini al fine di garantire la protezione dei dati dei nostri visitatori e di impedirne la divulgazione non autorizzata a terzi.

Ulteriori informazioni legali su Google Analytics 4 sono disponibili ai seguenti link:

https://business.safety.google/intl/de/privacy/

https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Caratteristiche demografiche

Google Analytics 4 utilizza la funzione “Dati demografici” che ci consente di generare statistiche su età, sesso e interessi dei visitatori. Queste informazioni provengono da pubblicità e dati di terze parti e vengono utilizzate per identificare gruppi target a fini di marketing. Tuttavia, questi dati non sono personali e vengono cancellati dopo due mesi.

Google Signals

Su questo sito web è possibile utilizzare anche Google Signals per creare report su più dispositivi. Se hai attivato gli annunci personalizzati e i tuoi dispositivi sono collegati al tuo account Google, Google può analizzare il tuo utilizzo su più dispositivi, a condizione che tu abbia acconsentito all'utilizzo di Google Analytics ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD. Tuttavia, non riceviamo dati personali, ma solo statistiche aggregate. Puoi interrompere questa analisi cross-device in qualsiasi momento disattivando la funzione “Pubblicità personalizzata” nelle impostazioni del tuo account Google. Per ulteriori informazioni, consulta: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de

Oltre a Google Analytics 4, su questo sito web è possibile utilizzare la funzione “UserID”. Se hai un account sul nostro sito web e accedi da diversi dispositivi, le tue attività possono essere analizzate su tutti i dispositivi. Questa analisi viene effettuata esclusivamente con il tuo consenso ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD.

Il fornitore ha aderito al quadro UE-USA per la privacy dei dati (EU-US Data Privacy Framework), che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati.

10.2 Google Tag Manager

Il nostro sito web utilizza Google Tag Manager, un servizio di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Google Tag Manager fornisce una base tecnica per integrare e controllare varie applicazioni web, compresi i servizi di tracciamento e analisi.

Google Tag Manager non memorizza alcun dato sul tuo dispositivo e non esegue analisi dei dati indipendenti. Tuttavia, quando si utilizza il sito web, il tuo indirizzo IP può essere trasmesso a Google, anche a server negli Stati Uniti.

Questo trattamento avviene solo se ci hai dato il tuo esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD. Senza questo consenso, non avviene alcun trattamento tramite Google Tag Manager. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento disattivando il servizio nel “Cookie Consent Tool” sul nostro sito web.

Anche in questo caso abbiamo stipulato un contratto per l'elaborazione degli ordini con il fornitore per garantire la protezione dei dati dei nostri visitatori.

Per la trasmissione dei dati negli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al quadro normativo UE-USA sulla privacy dei dati (EU-US Data Privacy Framework).

Ulteriori informazioni legali su Google Tag Manager sono disponibili all'indirizzo:

https://business.safety.google/intl/de/privacy/

https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

11) Retargeting/Remarketing e monitoraggio delle conversioni

11.1 Monitoraggio delle conversioni di Google Ads

Questo sito web utilizza il programma pubblicitario online “Google Ads” e, nell'ambito di Google Ads, utilizza il monitoraggio delle conversioni di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda (“Google”).

Con Google Ads pubblichiamo annunci pubblicitari su siti web esterni per attirare l'attenzione sulle nostre offerte. Questo ci permette di misurare l'efficacia degli annunci e di garantire che la pubblicità sia rilevante per l'utente. L'obiettivo è quello di mostrare all'utente pubblicità interessante e di consentire un calcolo equo dei costi pubblicitari sostenuti.

Il cookie di monitoraggio delle conversioni viene impostato quando un utente fa clic su un annuncio. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente. Questi cookie di solito scadono dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l'identificazione personale. Se, dopo aver fatto clic, l'utente visita una determinata pagina di questo sito web, Google e noi possiamo rilevare che l'utente ha fatto clic sull'annuncio ed è stato reindirizzato. Ogni cliente di Google Ads riceve un cookie diverso, in modo che i cookie non possano essere tracciati tra i clienti. I dati raccolti tramite il cookie di conversione vengono utilizzati per generare statistiche di conversione per i clienti che utilizzano il monitoraggio delle conversioni. Queste statistiche contengono informazioni sul numero di utenti che hanno cliccato su un annuncio e hanno visitato una pagina con un tag di conversione, ma non dati che consentono l'identificazione personale.

Nell'ambito dell'utilizzo di Google Ads, i dati personali possono essere trasmessi ai server di Google LLC. negli Stati Uniti. Ulteriori informazioni sulle operazioni di trattamento avviate dal monitoraggio delle conversioni di Google Ads e sulla gestione dei dati dei siti web sono disponibili qui: Informazioni sui siti web partner di Google.

Tutti i trattamenti dei dati di cui sopra, compresa l'impostazione dei cookie sul dispositivo finale, vengono effettuati solo se ci hai dato il tuo esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando l'impostazione nel “Cookie Consent Tool” sul sito web.

Inoltre, puoi opporti in modo permanente all'impostazione dei cookie da parte di Google Ads Conversion Tracking scaricando e installando il plug-in del browser di Google disponibile al seguente link: Google Ads Plugin.

Per una pubblicità più mirata in base ai dati provenienti da relazioni commerciali o simili, utilizziamo la funzione di confronto dei clienti nell'ambito di Google Ads. In questo caso trasmettiamo a Google dati aggregati dei clienti (principalmente indirizzi e-mail e numeri di telefono). Google non ha accesso ai dati in chiaro, ma li crittografa automaticamente durante la trasmissione. Le informazioni crittografate vengono utilizzate da Google per assegnarle agli account Google esistenti. In questo modo è possibile visualizzare pubblicità personalizzata su tutti i servizi Google collegati all'account Google.

I dati dei clienti vengono trasmessi a Google solo se l'utente ci ha dato il suo esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD. L'utente può revocare questo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Ulteriori informazioni sulla prassi di Google in materia di protezione dei dati per quanto riguarda il confronto dei clienti sono disponibili qui: Confronto clienti Google.

L'informativa sulla privacy di Google può essere consultata qui:

Google Privacy e

Google Privacy Policy.

Per il trasferimento di dati negli Stati Uniti, Google si è assoggettato al quadro normativo UE-USA sulla privacy dei dati (EU-US Data Privacy Framework), che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati.

11.2 Monitoraggio delle conversioni di Google Ads senza cookie

Questo sito web utilizza Google Ads e, nell'ambito di Google Ads, il monitoraggio delle conversioni di Google Ireland Limited. Utilizziamo Google Ads per attirare l'attenzione sulle nostre offerte attraverso annunci pubblicitari su siti web esterni. L'obiettivo è quello di visualizzare annunci pubblicitari che siano di tuo interesse e di consentire un calcolo equo dei costi pubblicitari.

A differenza dell'uso classico dei cookie, questo monitoraggio delle conversioni non utilizza un cookie, ma imposta la memoria locale del browser per memorizzare un ID assegnato da Google. Questo ID consente di analizzare il comportamento dell'utente sul sito web senza che vengano impostati cookie sul dispositivo dell'utente. L'ID viene impostato quando si clicca su un annuncio di Google e raccoglie determinate informazioni sull'utente.

Quando un utente visita determinate pagine di questo sito web, sia Google che noi possiamo stabilire che l'utente ha cliccato su un annuncio ed è stato reindirizzato alla pagina corrispondente. Ogni cliente di Google Ads riceve un cookie separato, in modo che i cookie non possano essere tracciati tra i diversi siti web dei clienti di Google Ads. Le informazioni raccolte in questo modo vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per i clienti di Google Ads che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. Questi clienti ricevono il numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non vengono fornite informazioni che consentano l'identificazione personale degli utenti. In relazione a Google Ads, i dati personali possono essere trasmessi anche ai server di Google LLC negli Stati Uniti. Maggiori dettagli sul trattamento da parte di Google Ads e sulla gestione dei dati dei siti web sono disponibili qui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Se le informazioni raccolte sono personali, il trattamento avviene ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD sulla base del nostro legittimo interesse alla valutazione statistica del successo delle nostre campagne pubblicitarie.

Le norme sulla protezione dei dati di Google sono disponibili qui:

https://business.safety.google/intl/de/privacy/ e

https://www.google.de/policies/privacy/.

Per il trasferimento di dati negli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al quadro UE-USA per la privacy dei dati (EU-US Data Privacy Framework), che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea.

Monitoraggio delle conversioni di Google Ads

Questo sito web utilizza il programma pubblicitario “Google Ads” e il monitoraggio delle conversioni di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Utilizziamo Google Ads per attirare l'attenzione sulle nostre offerte su siti web esterni utilizzando materiale pubblicitario (i cosiddetti Google Adwords). Questo ci permette di analizzare il successo delle singole misure pubblicitarie e di assicurarci di mostrarvi pubblicità pertinente. Questi cookie vengono impostati quando un utente clicca su un annuncio di Google. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente e di solito scadono dopo 30 giorni. Non vengono utilizzati per l'identificazione personale. Se l'utente visita determinate pagine di questo sito web e il cookie è ancora valido, Google e noi possiamo riconoscere che l'utente ha cliccato su un annuncio ed è stato reindirizzato. Ogni cliente di Google Ads riceve un cookie diverso.

I dati raccolti in questo modo vengono utilizzati per generare statistiche di conversione per i clienti di Google Ads che hanno attivato il monitoraggio delle conversioni. Non riceverai alcuna informazione che consenta l'identificazione personale degli utenti. Ulteriori informazioni sul trattamento del monitoraggio delle conversioni di Google Ads sono disponibili qui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Se i trattamenti di cui sopra (in particolare l'impostazione dei cookie per la raccolta di informazioni sul suo dispositivo) hanno luogo, ciò si basa sul suo esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD. Può revocare il suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando questo servizio tramite lo “strumento di consenso ai cookie” fornito sul sito web.

Inoltre, puoi opporti in modo permanente all'uso dei cookie per il monitoraggio delle conversioni di Google Ads scaricando e installando il plug-in del browser di Google disponibile al seguente link: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de.

Tieni presente che alcune funzioni di questo sito web potrebbero non essere disponibili o essere disponibili solo in misura limitata se hai disattivato l'uso dei cookie.

Google Marketing Platform

Questo sito web utilizza lo strumento di marketing online Google Marketing Platform (GMP) di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda. GMP utilizza i cookie per pubblicare annunci pertinenti per gli utenti, migliorare i rapporti sulle prestazioni delle campagne e impedire che un utente veda gli stessi annunci più volte. Utilizzando un ID cookie, Google registra quali annunci vengono pubblicati in quale browser e può impedire che vengano visualizzati più volte. Inoltre, gli ID cookie possono essere utilizzati per registrare le conversioni associate alle richieste di annunci, ad esempio quando un utente vede un annuncio GMP e successivamente visita il sito web dell'inserzionista e acquista qualcosa. I cookie GMP non contengono dati personali.

Utilizzando GMP, il browser dell'utente stabilisce automaticamente una connessione diretta con il server di Google. Non abbiamo alcun controllo sulla portata e sull'utilizzo dei dati raccolti da Google. Per quanto ne sappiamo, integrando GMP, Google riceve l'informazione che l'utente ha visitato l'area corrispondente del nostro sito web o ha cliccato su un nostro annuncio. Se sei registrato a un servizio Google, Google può associare la visita al tuo account. Anche se non sei registrato o non hai effettuato l'accesso a Google, Google potrebbe essere in grado di memorizzare il tuo indirizzo IP. Quando si utilizza GMP, i dati personali possono anche essere trasmessi ai server di Google LLC negli Stati Uniti.

Tutti i trattamenti di cui sopra, in particolare l'impostazione dei cookie per la raccolta di informazioni sul dispositivo utilizzato, avvengono solo se ci hai dato il tuo esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando questo servizio nello “strumento di consenso ai cookie” fornito sul sito web.

Per la trasmissione dei dati negli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al quadro UE-USA per la privacy dei dati (EU-US Data Privacy Framework), che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea. Le norme sulla protezione dei dati di Google Marketing Platform (GMP) sono disponibili qui:

https://business.safety.google/intl/de/privacy/ e

https://www.google.de/policies/privacy/.

12) Funzionalità del sito

12.1 Youtube

Il nostro sito web utilizza plugin per la visualizzazione e la riproduzione di video del seguente fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda. I dati possono anche essere trasmessi a Google LLC, USA.

Quando si visita una pagina del nostro sito web che contiene un tale plugin, il browser stabilisce una connessione diretta ai server del provider per caricare il plugin. In questo processo, determinate informazioni, incluso l'indirizzo IP, vengono trasmesse al provider.

Se la riproduzione di video incorporati viene avviata tramite il plugin, il fornitore imposta anche dei cookie per raccogliere informazioni sul comportamento dell'utente, creare statistiche di riproduzione e prevenire comportamenti abusivi. Se durante la visita al sito sei collegato al tuo account utente presso il fornitore, cliccando su un video i tuoi dati verranno associati direttamente al tuo account. Se non desideri che ciò avvenga, devi disconnetterti prima di riprodurre il video.

Tutti i trattamenti di cui sopra, in particolare l'impostazione dei cookie per la raccolta di informazioni sul dispositivo utilizzato, avvengono solo se ci dai il tuo esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando il servizio nel “Cookie Consent Tool”.

12.2 Grafica ShopVote

Sul nostro sito web sono integrati elementi grafici del fornitore Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 Monaco di Baviera, Germania, per visualizzare le valutazioni dei clienti esterni e/o un marchio di qualità assegnato esternamente.

Quando si richiama una pagina del nostro sito web che contiene tali elementi grafici, il browser stabilisce una connessione diretta ai server del fornitore per caricare correttamente gli elementi. In questo modo, determinate informazioni del browser, compreso il tuo indirizzo IP, vengono trasmesse al fornitore.

Se vengono trattati dati personali, ciò avviene ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD, sulla base del nostro legittimo interesse a commercializzare in modo ottimale la nostra offerta e a rendere accattivante il design del nostro sito web.

12.3 Google reCAPTCHA

Su questo sito web utilizziamo il servizio CAPTCHA del fornitore Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda. I dati possono anche essere trasmessi a Google LLC, USA. Per il design ottico della finestra Captcha vengono utilizzati “Google Fonts”, caratteri scaricati da Google da Internet. Non sono interessate ulteriori informazioni trasmesse a Google attraverso la funzionalità di reCAPTCHA.

Il servizio verifica se un input è effettuato da una persona fisica o attraverso un'elaborazione meccanica e automatizzata e blocca lo spam, gli attacchi DDoS e simili accessi dannosi automatizzati. Per garantire che un'azione sia intrapresa da una persona umana e non da un bot automatizzato, vengono raccolti e trasmessi al server del fornitore per la valutazione l'indirizzo IP del dispositivo utilizzato, i dati di riconoscimento del browser e del sistema operativo utilizzati, nonché la data e la durata della visita. A questo scopo possono essere utilizzati i cookie, piccoli file di testo che vengono memorizzati nel browser del dispositivo.

Se i trattamenti sopra descritti vengono effettuati con l'ausilio di cookie, ciò avviene solo se ci hai dato il tuo esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento per il futuro disattivando il servizio nel “Cookie Consent Tool” sul sito web.

Se i trattamenti sopra descritti vengono effettuati senza l'uso di cookie, la base giuridica si basa sul nostro legittimo interesse a determinare la responsabilità individuale su Internet e a prevenire abusi e spam ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD.

È stato stipulato un contratto di elaborazione degli ordini con il fornitore che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito web e impedisce la divulgazione non autorizzata a terzi. Per il trasferimento dei dati negli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al quadro UE-USA per la privacy dei dati (EU-US Data Privacy Framework), che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati attraverso una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.

Ulteriori informazioni sulle norme sulla protezione dei dati di Google sono disponibili qui: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

12.4 Google Recensioni dei clienti (in precedenza Google Certified Dealer Program)

Collaboriamo con Google nell'ambito del programma “Recensioni dei clienti di Google”. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Questo programma ci consente di raccogliere recensioni dei clienti da parte degli utenti del nostro sito web. Dopo aver effettuato un acquisto sul nostro sito web, ti verrà chiesto se desideri partecipare a un sondaggio via e-mail di Google.

Se acconsenti ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD, trasmetteremo il tuo indirizzo e-mail a Google. Riceverai un'e-mail da Google Recensioni dei clienti in cui ti verrà chiesto di valutare la tua esperienza di acquisto sul nostro sito web. La valutazione che fornisci verrà poi combinata con altre valutazioni e visualizzata nel nostro logo Google Recensioni dei clienti e nella dashboard di Merchant Center. La tua valutazione verrà inoltre utilizzata per le Recensioni dei venditori di Google. In relazione all'utilizzo delle Recensioni dei clienti di Google, i dati personali possono essere trasmessi ai server di Google LLC. negli Stati Uniti.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento inviando una comunicazione al responsabile del trattamento dei dati o direttamente a Google.

Per i trasferimenti di dati negli Stati Uniti, il fornitore si è sottoposto al quadro normativo UE-USA per la privacy dei dati (EU-US Data Privacy Framework), che si basa su una decisione di adeguatezza della Commissione Europea e garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati.

Ulteriori informazioni sulle norme sulla privacy di Google sono disponibili qui: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

13) Strumenti e altro

13.1 - Software di contabilità

Per la nostra contabilità utilizziamo il software basato su cloud di un fornitore esterno. Questo fornitore elabora le nostre fatture in entrata e in uscita e, se del caso, i movimenti bancari per registrare automaticamente le fatture, assegnarle alle transazioni corrispondenti e creare una contabilità finanziaria parzialmente automatizzata. Se vengono trattati dati personali, ciò avviene sulla base del nostro legittimo interesse a una documentazione efficiente e corretta delle nostre transazioni commerciali.

13.2 Strumento di consenso ai cookie

Il nostro sito web utilizza uno “strumento di consenso ai cookie” per gestire il consenso degli utenti ai cookie e alle applicazioni basate sui cookie. Ogni volta che si visita una pagina, agli utenti viene mostrata un'interfaccia utente interattiva che consente loro di dare il consenso spuntando le caselle. In questo modo si garantisce che i cookie che richiedono il consenso vengano impostati solo dopo il consenso dell'utente. Lo strumento imposta i cookie tecnicamente necessari per salvare le impostazioni dei cookie. I dati personali non vengono trattati in linea di principio, a meno che il trattamento non serva a memorizzare o registrare le impostazioni dei cookie (ad esempio l'indirizzo IP). In questo caso, il trattamento avviene sulla base del legittimo interesse a una gestione dei cookie conforme alla legge e di facile utilizzo.

14) Diritti degli interessati

14.1 Diritto di accesso e diritto di intervento

La legge sulla protezione dei dati in vigore le garantisce diversi diritti in merito ai suoi dati personali. Tra questi vi sono il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, nonché il diritto alla portabilità dei dati e di opposizione. Per ulteriori dettagli, si prega di fare riferimento alle rispettive basi giuridiche del GDPR.

14.2 Diritto di opposizione

Se trattiamo i tuoi dati personali sulla base di un interesse legittimo prevalente, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento a tale trattamento se la tua situazione particolare lo giustifica. In tal caso, interromperemo il trattamento, a meno che non sussistano motivi legittimi e convincenti per il trattamento che prevalgano sui tuoi diritti e libertà. Se i tuoi dati vengono utilizzati per la pubblicità diretta, puoi opporti in qualsiasi momento e interromperemo il trattamento a tale scopo.

15) Durata della conservazione dei dati personali

La durata della conservazione dei dati personali dipende dalla rispettiva base giuridica e dallo scopo del trattamento. Nella misura in cui esistono periodi di conservazione previsti dalla legge (ad esempio per scopi fiscali o commerciali), questi dati saranno cancellati dopo la scadenza di tali periodi, a condizione che non siano più necessari per l'adempimento del contratto o per far valere diritti legali.

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