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Declaración de protección de datos


1. Introducción y datos de contacto del responsable


1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, queremos informarle sobre cómo tratamos sus datos personales en el contexto del uso de nuestro sitio web. Los datos personales incluyen toda la información que nos permite identificarle personalmente.


1.2 La responsable del tratamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es Ursula Rohde, David-Gilly-Straße 1, 14469 Potsdam, Alemania, Tel.: +4933195136212, Correo electrónico: info@design-lichtschalter.com. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento.


2. Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web


2.1 Si visita nuestro sitio web únicamente con fines informativos, es decir, sin registrarse ni enviarnos datos de otro modo, solo recopilaremos los datos que su navegador transmita al servidor (los llamados «archivos de registro del servidor»). Cuando usted visita nuestro sitio web, se recopilan los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:

• El sitio web visitado

• Fecha y hora de acceso

• Cantidad de datos en bytes

• Fuente/referencia desde la que ha accedido a la página

• Navegador utilizado

• Sistema operativo utilizado

• Dirección IP utilizada (anónima si procede)


Estos datos se procesan de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad del sitio web. Los datos no se transmiten ni se utilizan de ninguna otra forma. No obstante, nos reservamos el derecho de revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de uso ilegal.


2.2 Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas). Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres «https://» y el símbolo del candado en la línea del navegador.


3. Hosting y red de entrega de contenidos

Para el alojamiento de nuestro sitio web y la presentación de los contenidos utilizamos un proveedor que presta sus servicios, ya sea directamente o a través de subcontratistas seleccionados, exclusivamente en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. Todos los datos recopilados en nuestro sitio web se procesan en estos servidores. Hemos firmado un contrato de procesamiento de datos con este proveedor que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe la transferencia no autorizada a terceros.


4. Cookies

Utilizamos cookies para que la visita a nuestro sitio web sea más agradable y para proporcionar ciertas funciones. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente después de cerrar el navegador (las llamadas «cookies de sesión»), mientras que otras permanecen en su dispositivo y permiten guardar ajustes (las llamadas «cookies persistentes»). Puede consultar el tiempo de almacenamiento de estas cookies en la configuración de cookies de su navegador web.


En la medida en que determinados cookies traten datos personales, el tratamiento se realizará de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD para la ejecución del contrato, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD con su consentimiento o de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una funcionalidad óptima del sitio web, así como en un diseño fácil de usar y eficaz de la visita.


Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente si las acepta o rechaza, en determinados casos o de forma general. Tenga en cuenta que la no aceptación de cookies puede limitar la funcionalidad de nuestro sitio web.


5. Contacto

5.1 Recordatorio de valoración

Sobre la base de su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, utilizamos su dirección de correo electrónico para recordarle una vez que debe dejar una valoración de su pedido. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento de datos.


5.2 ShopVote

Para los recordatorios de valoración utilizamos los servicios de Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 Múnich, Alemania. Sobre la base de su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, transmitimos su dirección de correo electrónico y, si procede, otros datos de cliente al proveedor para que este pueda ponerse en contacto con usted por correo electrónico con un recordatorio para que envíe una valoración. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro frente a nosotros o al proveedor. Hemos firmado un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe la transferencia no autorizada a terceros.


5.3 Contacto en general

Si se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico), trataremos sus datos personales exclusivamente con el fin de tramitar y responder a su solicitud y solo en la medida necesaria. La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Si su toma de contacto tiene como objetivo la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Sus datos serán eliminados tan pronto como el asunto haya sido finalmente aclarado y no existan obligaciones legales de conservación.


6) Función de comentarios

En el marco de la función de comentarios de este sitio web, además de su comentario, también se almacenan y publican en este sitio web datos sobre la hora de creación del comentario, así como el nombre de comentarista que haya elegido. Además, se registra y almacena su dirección IP. Este almacenamiento se realiza por razones de seguridad y en caso de que un comentario viole los derechos de terceros o se publiquen contenidos ilegales. Necesitamos su dirección de correo electrónico para ponernos en contacto con usted en caso de que un tercero se queje de que el contenido publicado es ilegal. La base jurídica para el almacenamiento de sus datos es el artículo 6, apartado 1, letras b) y f) del RGPD. Nos reservamos el derecho de eliminar los comentarios si un tercero los considera ilegales.


7) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente

De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letras b) y f) del RGPD, los datos personales se recopilarán y procesarán en la medida necesaria si nos los proporciona al abrir una cuenta de cliente. Los datos necesarios para abrir una cuenta se pueden encontrar en la máscara de entrada del formulario correspondiente en nuestro sitio web. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse enviando un mensaje a la dirección del responsable mencionada anteriormente. Una vez eliminada su cuenta de cliente, sus datos serán borrados siempre y cuando todos los contratos celebrados a través de la misma se hayan ejecutado en su totalidad, no existan plazos de conservación legales que lo impidan y no exista ningún interés legítimo en seguir almacenándolos.


8) Uso de datos de clientes para publicidad directa


8.1 Suscripción a nuestro boletín de noticias por correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín de noticias por correo electrónico, recibirá información periódica sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. El resto de datos son voluntarios y sirven para dirigirnos a usted personalmente. Utilizamos el llamado procedimiento de doble consentimiento, en el que usted solo recibirá el boletín si confirma expresamente su suscripción haciendo clic en un enlace de confirmación que aparece en el correo electrónico de confirmación. Al activar el enlace de confirmación, usted da su consentimiento para el uso de sus datos personales de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Al hacerlo, almacenamos la dirección IP, así como la fecha y la hora del registro, para poder rastrear un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos recopilados se utilizarán exclusivamente para este fin. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento a través del enlace previsto en el mismo o enviando un mensaje al responsable. Tras la cancelación, su dirección de correo electrónico será eliminada inmediatamente de nuestra lista de distribución, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior o que nos reservemos el derecho a un uso de datos más amplio que esté permitido por la ley y sobre el que le informemos en esta declaración.


8.2 Envío del boletín de noticias por correo electrónico a clientes existentes

Si nos ha facilitado su dirección de correo electrónico al comprar productos o servicios, nos reservamos el derecho de enviarle periódicamente ofertas de productos o servicios similares de nuestra gama. De acuerdo con el artículo 7, apartado 3 de la Ley alemana de Competencia Desleal (UWG), no necesitamos un consentimiento por separado para este envío. El tratamiento de datos se basa en nuestro interés legítimo en la publicidad directa personalizada de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Si se ha opuesto al uso de su dirección de correo electrónico para este fin, no se le enviarán correos electrónicos. Puede oponerse al uso de su dirección de correo electrónico con fines publicitarios en cualquier momento con efecto futuro enviando un mensaje al responsable.


9) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos


9.1 Transmisión de archivos de imagen por correo electrónico para la tramitación de pedidos

En nuestro sitio web ofrecemos la posibilidad de personalizar productos cargando archivos de imagen. Estos archivos de imagen sirven de plantilla para la personalización del producto. Los clientes pueden enviarnos archivos de imagen, que utilizaremos exclusivamente para personalizar los productos solicitados de acuerdo con la descripción de los servicios que aparece en nuestro sitio web. Si los archivos de imagen se transmiten a proveedores de servicios para procesar el pedido, le informaremos al respecto. No se realizará ninguna otra transmisión. Si los archivos transmitidos contienen datos personales (por ejemplo, imágenes de personas identificables), estos se procesarán exclusivamente para procesar el pedido de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Una vez finalizado el pedido, los archivos de imagen transmitidos se eliminarán de forma automática y completa.


9.2 Transmisión de datos personales en el marco de la ejecución del contrato

Si es necesario para el cumplimiento del contrato, en particular para la entrega de mercancías y la tramitación del pago, transmitimos sus datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD a los correspondientes proveedores de servicios de transporte e instituciones financieras.

Si, en virtud de un contrato existente, tenemos que proporcionarle actualizaciones de productos con componentes digitales o productos digitales, utilizaremos los datos de contacto facilitados en su pedido (nombre, dirección, correo electrónico) para informarle de las próximas actualizaciones de conformidad con nuestras obligaciones legales de información según el art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD. Esto se hace a través de los canales de comunicación adecuados (por ejemplo, correo postal o correo electrónico). Sus datos de contacto se utilizarán exclusivamente para este fin y solo se procesarán en la medida necesaria.


9.3 Colaboración con proveedores de servicios para el cumplimiento del contrato

Para tramitar su pedido, colaboramos con diversos proveedores de servicios, algunos de los cuales nos ayudan a ejecutar los contratos. En este contexto, se transmiten determinados datos personales a estos proveedores de servicios en la medida en que sea necesario para el cumplimiento del contrato.


9.4 Transmisión de datos personales a proveedores de servicios de envío


- Deutsche Post

Como proveedor de servicios de transporte, contratamos a Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Alemania.

Transmitimos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono a Deutsche Post de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD para acordar una fecha de entrega o enviar un aviso de entrega, si usted ha dado su consentimiento expreso en el pedido. De lo contrario, solo se transmitirá el nombre del destinatario y la dirección de entrega de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Esta transmisión se realiza exclusivamente en la medida en que sea necesario para la entrega.


• DHL

Para la entrega también utilizamos DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Alemania.

De forma similar a Deutsche Post, transmitimos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono a DHL para acordar las fechas de entrega o enviar avisos de entrega, siempre que haya dado su consentimiento durante el proceso de pedido. De lo contrario, solo se transmitirán el nombre del destinatario y la dirección de entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.


9.5 Uso de proveedores de servicios de pago


• Apple Pay

Si utiliza la opción de pago «Apple Pay», el pago se procesará a través del sistema «Apple Pay» de Apple Distribution International, Cork, Irlanda. Sus datos de pago se transmitirán de forma encriptada y solo se utilizarán para completar el pago. Para autorizar un pago se requieren funciones de seguridad adicionales, como la introducción de un código o el uso de «Face ID» o «Touch ID». Para más información sobre la protección de datos en Apple Pay, consulte: https://support.apple.com/de-de/HT203027


• iDeal

En nuestro sitio web también ofrecemos pagos en línea a través del proveedor Currence Holding BV, Beethovenstraat 300, Ámsterdam, Países Bajos. Los datos de las transacciones correspondientes se procesan de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.

En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago del siguiente proveedor: Currence Holding BV, Beethovenstraat 300, Ámsterdam, Países Bajos.

Si selecciona una opción de pago en la que paga por adelantado (por ejemplo, pago con tarjeta de crédito), se transmitirán al proveedor los datos de pago facilitados durante el proceso de pedido (incluidos nombre, dirección, datos bancarios y de la tarjeta, moneda y número de transacción), así como los detalles del pedido, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Esta transferencia de datos se realiza exclusivamente para procesar el pago y solo en la medida en que sea necesario.


Klarna

Para pagos a través de Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, sus datos de pedido (como nombre, dirección, datos bancarios y de la tarjeta, moneda, número de transacción) se transmitirán a Klarna de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Esto se hace exclusivamente para procesar el pago.

Si selecciona una opción de pago en la que Klarna actúe como proveedor anticipado (por ejemplo, pago contra factura o pago a plazos), deberá proporcionar información personal adicional (nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono, métodos de pago alternativos, si procede) durante el proceso de pedido.

Para comprobar el riesgo de impago, Klarna utilizará esta información junto con otros datos, como el valor de la cesta de la compra y el historial de pedidos. También se puede recurrir a agencias de crédito para comprobar la solvencia: lista de agencias de crédito.

Puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento, a menos que el tratamiento de datos sea necesario para la tramitación del pago.


Mollie

Para pagos a través de Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Ámsterdam, Países Bajos, sus datos de pago (nombre, dirección, datos bancarios, moneda y número de transacción) se transmitirán a Mollie durante el proceso de pedido para procesar el pago, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Los datos solo se utilizarán para procesar el pago.


PayPal

Si selecciona PayPal como método de pago, su información de pago (incluido el nombre, la dirección, los datos bancarios y de la tarjeta) y la información del pedido se transmitirán a PayPal de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Esta transmisión también sirve para procesar el pago.

Si realizamos un pago anticipado (por ejemplo, en caso de pago a plazos), también deberá proporcionar datos personales (nombre, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono). Para comprobar la solvencia, PayPal transmite esta información para una verificación de crédito. Los valores de puntuación de las agencias de crédito también pueden ser incluidos en la verificación. Puede encontrar más detalles sobre la verificación de crédito aquí.


• Pago con PayPal

Este sitio web utiliza PayPal Checkout, un sistema de pago en línea de PayPal que se compone de los propios métodos de pago de PayPal y de métodos de pago adicionales de terceros.

En el caso de pagos a través de PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, débito directo a través de PayPal o, si está disponible, «pago posterior» a través de PayPal, sus datos de pago se transmitirán a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, «PayPal»). Esto se hace de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, en la medida en que sea necesario para procesar el pago.

Para los métodos de pago «Tarjeta de crédito a través de PayPal», «Débito directo a través de PayPal» o «Pago posterior a través de PayPal», PayPal se reserva el derecho de realizar una verificación de crédito. Para ello, sus datos de pago pueden ser transmitidos a agencias de crédito de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, con el fin de determinar su solvencia. Los resultados de la verificación de solvencia, que pueden contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación), se utilizarán para decidir si se proporciona el método de pago. Estos valores de puntuación se basan en un procedimiento matemático-estadístico reconocido e incluyen, entre otras cosas, datos de dirección. Puede oponerse a este procesamiento en cualquier momento, pero PayPal puede seguir teniendo derecho a procesar sus datos en la medida en que sea necesario para el procesamiento del pago.

Si utiliza el método de pago de PayPal «compra contra factura», sus datos de pago se transmitirán a PayPal, que los reenviará a Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín, para que realice el pago. Ratepay lleva a cabo una verificación de identidad y solvencia en su propio nombre y transmite los datos a agencias de crédito para comprobar su solvencia. Encontrará más información al respecto en: Ratepay Agencias de crédito.

Si elige un método de pago local de terceros, PayPal transmitirá sus datos de pago de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Dependiendo de la selección, PayPal transmitirá sus datos al proveedor correspondiente:


• Apple Pay (Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Cork, Irlanda)

• Google Pay (Google Ireland Limited, Dublín, Irlanda)

• iDeal (Currence Holding BV, Ámsterdam, Países Bajos)

• Bancontact (Bancontact Payconiq Company, Bruselas, Bélgica)

• Blik (Polski Standard Płatności sp. z o.o., Varsovia, Polonia)

• eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Viena, Austria)

• MyBank (PRETA S.A.S., París, Francia)

• Przelewy24 (PayPro SA, Poznań, Polonia)


Para más información sobre la protección de datos, consulte la política de privacidad de PayPal: Política de privacidad de PayPal.


• SOFORT

Este sitio web también ofrece métodos de pago del proveedor SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania.

Si selecciona un método de pago en el que usted realiza un pago por adelantado (por ejemplo, pago con tarjeta de crédito), sus datos de pago proporcionados (nombre, dirección, información bancaria y de pago, moneda y número de transacción) se transmitirán de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Estos datos se utilizarán exclusivamente para procesar el pago.


10) Servicios de análisis web


10.1 Google Analytics 4

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Este servicio nos ayuda a analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web.

Al visitar el sitio web, se instalan cookies de forma predeterminada, que se almacenan en su dispositivo como pequeños archivos de texto. Estas cookies recopilan diversa información, incluida su dirección IP abreviada, para evitar una identificación directa.


Los datos recopilados se transmiten a los servidores de Google, donde se procesan. Esto también puede incluir la transmisión a Google LLC en EE. UU. Google utiliza esta información en nuestro nombre para evaluar el uso del sitio web, elaborar informes y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP abreviada registrada por Google Analytics no se combina con otros datos de Google.


Los datos recopilados se almacenan durante dos meses y luego se eliminan.


Los tratamientos mencionados anteriormente, en particular la instalación de cookies, solo se llevan a cabo con su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Sin su consentimiento, Google Analytics 4 no se activará durante su visita a nuestro sitio web. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Para ello, desactive el servicio a través de la herramienta de consentimiento de cookies de nuestro sitio web.


Hemos firmado un contrato de procesamiento de datos con Google para garantizar la protección de los datos de nuestros visitantes y evitar la transmisión no autorizada a terceros.

Encontrará más información legal sobre Google Analytics 4 en los siguientes enlaces:

https://business.safety.google/intl/de/privacy/

https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

https://policies.google.com/technologies/partner-sites


Características demográficas

Google Analytics 4 utiliza la función «Características demográficas», que nos permite crear estadísticas sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes. Esta información proviene de publicidad y datos de terceros y se utiliza para identificar grupos objetivo con fines de marketing. Sin embargo, estos datos no son personales y se eliminan después de dos meses.


Google Signals

En este sitio web también se puede utilizar Google Signals para crear informes multidispositivo. Si ha activado los anuncios personalizados y sus dispositivos están vinculados a su cuenta de Google, Google puede analizar su uso en varios dispositivos, siempre que haya dado su consentimiento para el uso de Google Analytics de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Sin embargo, no recibimos datos personales, sino solo estadísticas agregadas. Puede detener este análisis entre dispositivos en cualquier momento desactivando la función «Publicidad personalizada» en la configuración de su cuenta de Google. Puede encontrar más información al respecto en:

https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de


ID de usuario

Además de Google Analytics 4, en este sitio web se puede utilizar la función «UserIDs». Si tiene una cuenta en nuestro sitio web y se registra a través de diferentes dispositivos, sus actividades pueden ser analizadas en todos los dispositivos. Este análisis se lleva a cabo exclusivamente bajo la condición de su consentimiento de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD.


El proveedor se ha adherido al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.


10.2 Google Tag Manager

Nuestro sitio web utiliza Google Tag Manager, un servicio de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google Tag Manager ofrece una base técnica para integrar y controlar diversas aplicaciones web, incluidos servicios de seguimiento y análisis.


Google Tag Manager no almacena datos en su dispositivo final ni realiza análisis de datos independientes. Sin embargo, puede ocurrir que su dirección IP se transmita a Google cuando utilice el sitio web, incluso a servidores en los EE. UU.


Este tratamiento solo se lleva a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Sin este consentimiento, no se llevará a cabo ningún tratamiento a través de Google Tag Manager. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento desactivando el servicio en la herramienta de consentimiento de cookies de nuestro sitio web.


También en este caso hemos firmado un contrato de procesamiento de datos con el proveedor para garantizar la protección de los datos de nuestros visitantes.

Para la transferencia de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al marco de protección de datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework).


Puede encontrar más información legal sobre Google Tag Manager en:

https://business.safety.google/intl/de/privacy/

https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de


11) Retargeting/remarketing y seguimiento de conversiones


11.1 Seguimiento de conversiones de Google Ads

Este sitio web utiliza el programa de publicidad online «Google Ads» y, en el marco de Google Ads, utiliza el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»).

Con Google Ads publicamos anuncios en sitios web externos para llamar la atención sobre nuestras ofertas. De esta forma podemos medir la eficacia de los anuncios y asegurarnos de que la publicidad sea relevante para usted. El objetivo es mostrarle publicidad interesante y permitir un cálculo justo de los costes publicitarios incurridos.


La cookie de seguimiento de conversiones se establece cuando un usuario hace clic en un anuncio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Estas cookies normalmente caducan a los 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita una página específica de este sitio web después de hacer clic en el anuncio, Google y nosotros podemos saber que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente, de modo que las cookies no pueden ser rastreadas entre los clientes. Los datos recopilados por la cookie de conversión se utilizan para crear estadísticas de conversión para los clientes que utilizan el seguimiento de conversiones. Estas estadísticas contienen información sobre el número de usuarios que han hecho clic en un anuncio y han visitado una página con una etiqueta de conversión, pero no contienen datos que permitan una identificación personal.


En el marco del uso de Google Ads, puede producirse una transferencia de datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU. Encontrará más información sobre las operaciones de tratamiento de datos desencadenadas por el seguimiento de conversiones de Google Ads y sobre el tratamiento de datos de sitios web aquí: Información sobre sitios web asociados de Google.


Todos los tratamientos de datos mencionados anteriormente, incluida la instalación de cookies en el dispositivo terminal, solo se llevarán a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando la configuración en la herramienta de consentimiento de cookies del sitio web.


Además, puede oponerse permanentemente a la instalación de cookies por parte de Google Ads Conversion Tracking descargando e instalando el complemento del navegador de Google disponible en el siguiente enlace: Google Ads Plugin.


Para una publicidad más personalizada basada en los datos de relaciones comerciales o similares, utilizamos la función de comparación de clientes de Google Ads. Para ello, transmitimos datos de clientes agregados (principalmente direcciones de correo electrónico y números de teléfono) a Google. Google no tiene acceso a los datos sin cifrar, sino que los cifra automáticamente durante la transmisión. Google utiliza la información cifrada para asignarla a las cuentas de Google existentes. De este modo, se puede mostrar publicidad personalizada a través de todos los servicios de Google vinculados a la cuenta de Google.


La transmisión de datos de clientes a Google solo se produce si usted nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Puede encontrar más información sobre la práctica de protección de datos de Google en relación con la comparación de clientes aquí: Google Kundenabgleich.


La declaración de protección de datos de Google puede consultarse aquí:

Google Datenschutz y

Google Datenschutzrichtlinien.


Para la transmisión de datos a EE. UU., Google se ha sometido al marco de protección de datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), lo que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.


11.2 Seguimiento de conversiones de Google Ads sin cookies

Este sitio web utiliza Google Ads y, en el marco de Google Ads, el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited. Utilizamos Google Ads para llamar la atención sobre nuestras ofertas a través de anuncios en sitios web externos. El objetivo es mostrar publicidad que sea de su interés y permitir un cálculo justo de los costes publicitarios.


Sin embargo, a diferencia del uso clásico de cookies, este seguimiento de conversiones no utiliza cookies, sino que utiliza la memoria local de su navegador para almacenar un ID asignado por Google. Este ID permite analizar su comportamiento en el sitio web sin que se instalen cookies en su dispositivo. El ID se establece al hacer clic en un anuncio de Google y recoge cierta información del usuario.

Cuando un usuario visita determinadas páginas de este sitio web, tanto Google como nosotros podemos saber que el usuario ha hecho clic en un anuncio y ha sido redirigido a la página correspondiente. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie propia, de modo que las cookies no pueden ser rastreadas entre los diferentes sitios web de los clientes de Google Ads. La información recopilada de esta forma se utiliza para crear estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que han optado por el seguimiento de conversiones. Estos clientes reciben el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no se proporciona información que permita la identificación personal de los usuarios. En relación con Google Ads, también puede producirse una transferencia de datos personales a los servidores de Google LLC en EE. UU. Para más información sobre el procesamiento de datos por parte de Google Ads y sobre el tratamiento de datos de sitios web, consulte:

https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Si la información recopilada tiene una referencia personal, el procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en la evaluación estadística del éxito de nuestras campañas publicitarias.

Las disposiciones de protección de datos de Google pueden consultarse aquí:

https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y

https://www.google.de/policies/privacy/.

Para la transmisión de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.


Seguimiento de conversiones de Google Ads

Este sitio web utiliza el programa publicitario «Google Ads» y el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Utilizamos Google Ads para llamar la atención sobre nuestras ofertas en sitios web externos mediante medios publicitarios (los llamados Google Adwords). Esto nos permite analizar el éxito de las distintas medidas publicitarias y asegurarnos de que le mostramos publicidad relevante. Estas cookies se establecen cuando un usuario hace clic en un anuncio de Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y que normalmente caducan a los 30 días. No sirven para la identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie sigue siendo válida, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario ha hecho clic en un anuncio y ha sido redirigido. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente.

Los datos recopilados de esta forma se utilizan para generar estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que hayan activado el seguimiento de conversiones. No recibirán información que permita la identificación personal de los usuarios. Encontrará más información sobre el procesamiento del seguimiento de conversiones de Google Ads aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.


Si se llevan a cabo los tratamientos mencionados anteriormente (en particular, la instalación de cookies para recopilar información en su dispositivo terminal), esto se basa en su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando este servicio a través de la «herramienta de consentimiento de cookies» proporcionada en el sitio web.

Además, puede oponerse de forma permanente al uso de cookies para el seguimiento de conversiones de Google Ads descargando e instalando el complemento del navegador de Google disponible en el siguiente enlace: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de.

Tenga en cuenta que es posible que no pueda utilizar determinadas funciones de este sitio web o que solo pueda utilizarlas de forma limitada si ha desactivado el uso de cookies.


Google Marketing Platform

Este sitio web utiliza la herramienta de marketing online Google Marketing Platform (GMP) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda. GMP utiliza cookies para mostrar anuncios relevantes a los usuarios, mejorar los informes sobre el rendimiento de las campañas y evitar que un usuario vea los mismos anuncios varias veces. Con la ayuda de un ID de cookie, Google registra qué anuncios se muestran en qué navegador y puede evitar que se muestren varias veces. Además, los ID de cookie pueden utilizarse para registrar conversiones relacionadas con solicitudes de anuncios, por ejemplo, cuando un usuario ve un anuncio de GMP y más tarde visita el sitio web del anunciante y compra algo. Las cookies de GMP no contienen datos personales.

Al utilizar GMP, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso de los datos recopilados por Google. Según la información de la que disponemos, al integrar GMP, Google recibe la información de que usted ha visitado la sección correspondiente de nuestro sitio web o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si está registrado en un servicio de Google, Google puede asignar la visita a su cuenta. Incluso si no está registrado o no ha iniciado sesión en Google, Google puede almacenar su dirección IP. Al utilizar GMP, también pueden transmitirse datos personales a los servidores de Google LLC en EE. UU.

Todos los tratamientos mencionados anteriormente, en particular la instalación de cookies para recopilar información en el dispositivo final utilizado, solo se llevarán a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» que se proporciona en el sitio web.


Para la transferencia de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Las disposiciones de protección de datos de Google Marketing Platform (GMP) se pueden encontrar aquí:

https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y

https://www.google.de/policies/privacy/.


12) Funcionalidades de la página


12.1 Youtube

Nuestro sitio web utiliza plugins para mostrar y reproducir vídeos del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda. Los datos también pueden ser transmitidos a Google LLC, EE. UU.


Cuando usted accede a una página de nuestro sitio web que contiene un plugin de este tipo, su navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor para cargar el plugin. Durante este proceso, se transmite cierta información al proveedor, incluida su dirección IP.


Si se inicia la reproducción de vídeos incrustados a través del plugin, el proveedor también establece cookies para recopilar información sobre el comportamiento del usuario, crear estadísticas de reproducción y evitar comportamientos abusivos. Si durante su visita está conectado a su cuenta de usuario en el proveedor, sus datos se asignarán directamente a su cuenta al hacer clic en un vídeo. Si no lo desea, debe cerrar la sesión antes de reproducir el vídeo.


Todos los tratamientos mencionados anteriormente, en particular la instalación de cookies para recopilar información en el dispositivo final utilizado, solo se llevarán a cabo si nos da su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando el servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies».


Para la transmisión de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al marco de protección de datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.


12.2 Gráficos de ShopVote

En nuestro sitio web se han integrado elementos gráficos del proveedor Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 Múnich, Alemania, para mostrar valoraciones de clientes externos y/o un sello de calidad externo.


Cuando usted accede a una página de nuestro sitio web que contiene dichos elementos gráficos, su navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor para cargar correctamente los elementos. En este proceso, se transmite cierta información del navegador, incluida su dirección IP, al proveedor.


En caso de que se traten datos personales, esto se hará de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en la comercialización óptima de nuestra oferta y en el diseño atractivo de nuestro sitio web.


12.3 Google reCAPTCHA

En este sitio web utilizamos el servicio CAPTCHA del proveedor Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda. Los datos también pueden ser transmitidos a Google LLC, EE. UU. Para el diseño óptico de la ventana Captcha se utilizan «Google Fonts», fuentes cargadas de Google desde Internet. No se transmite a Google ninguna otra información que se transmita a través de la funcionalidad de reCAPTCHA.

El servicio comprueba si una entrada ha sido realizada por una persona física o por un procesamiento mecánico y automatizado, y bloquea el spam, los ataques DDoS y otros accesos automatizados maliciosos similares. Para garantizar que una acción es realizada por una persona humana y no por un bot automatizado, se recopilan la dirección IP del dispositivo final utilizado, los datos de identificación del navegador y del sistema operativo utilizados, así como la fecha y la duración de la visita, y se transmiten a los servidores del proveedor para su evaluación. En este proceso se pueden utilizar cookies, pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador del dispositivo final.


Si el tratamiento descrito anteriormente se lleva a cabo con la ayuda de cookies, esto solo se hará si usted nos ha dado su consentimiento expreso de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento para el futuro desactivando el servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» del sitio web.


Si los tratamientos descritos anteriormente se llevan a cabo sin el uso de cookies, la base jurídica se basa en nuestro interés legítimo en determinar la responsabilidad individual en Internet y evitar el abuso y el spam de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.


Se ha firmado un contrato de procesamiento de datos con el proveedor que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web e impide la transferencia no autorizada a terceros. Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha sometido al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.


Puede encontrar más información sobre las disposiciones de protección de datos de Google aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

12.4 Reseñas de clientes de Google (anteriormente Programa de Comerciantes Certificados de Google)

Colaboramos con Google en el marco del programa Google Customer Reviews. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Este programa nos permite recopilar opiniones de clientes de los usuarios de nuestro sitio web. Después de realizar una compra en nuestro sitio web, se le preguntará si desea participar en una encuesta por correo electrónico de Google.


Si da su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, transmitiremos su dirección de correo electrónico a Google. Recibirá un correo electrónico de Google Customer Reviews en el que se le pedirá que valore su experiencia de compra en nuestro sitio web. Su valoración se agregará posteriormente a otras valoraciones y se mostrará en nuestro logotipo de Google Customer Reviews y en el panel de control de Merchant Center. Su valoración también se utilizará para las valoraciones de vendedores de Google. En relación con el uso de las opiniones de clientes de Google, es posible que se transfieran datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU.


Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento de datos o directamente a Google.


Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha sometido al marco de protección de datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que se basa en una decisión de adecuación de la Comisión Europea y garantiza que se cumpla el nivel europeo de protección de datos.


Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Google aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/


13) Herramientas y otros


13.1 - Software de contabilidad

Para llevar a cabo nuestra contabilidad utilizamos el software basado en la nube de un proveedor externo. Este proveedor procesa nuestras facturas de entrada y salida, así como, en su caso, los movimientos bancarios, para registrar automáticamente las facturas, asignarlas a las transacciones correspondientes y crear una contabilidad financiera semiautomática. En la medida en que se procesen datos personales, esto se hará sobre la base de nuestro interés legítimo en una documentación eficiente y adecuada de nuestras transacciones comerciales.


13.2 Herramienta de consentimiento de cookies

Nuestro sitio web utiliza una «herramienta de consentimiento de cookies» para gestionar el consentimiento de los usuarios para las cookies y las aplicaciones basadas en cookies. Cada vez que se accede a una página, se muestra a los usuarios una interfaz de usuario interactiva en la que pueden dar su consentimiento marcando una casilla. De este modo, se garantiza que solo se instalen las cookies que requieren el consentimiento del usuario. La herramienta utiliza cookies técnicamente necesarias para almacenar su configuración de cookies. En principio, no se tratan datos personales, a menos que el tratamiento sirva para almacenar o registrar la configuración de las cookies (por ejemplo, la dirección IP). En este caso, el tratamiento se basa en el interés legítimo de una gestión de cookies conforme a la ley y fácil de usar.


14) Derechos de los interesados

14.1 Derechos de acceso y derechos de intervención

La legislación vigente en materia de protección de datos le otorga diversos derechos en relación con sus datos personales. Entre ellos se encuentran el derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos y a la oposición. Para más detalles, consulte las respectivas bases legales del RGPD.


14.2 Derecho de oposición

Si procesamos sus datos personales sobre la base de un interés legítimo superior, tiene derecho a oponerse a este procesamiento en cualquier momento si existen razones importantes derivadas de su situación particular. En este caso, dejaremos de procesar sus datos, a menos que existan razones imperiosas y legítimas para el procesamiento que prevalezcan sobre sus derechos y libertades. Si sus datos se utilizan para publicidad directa, puede oponerse en cualquier momento y dejaremos de procesarlos para este fin.


15) Duración del almacenamiento de datos personales

La duración del almacenamiento de datos personales depende de la base jurídica correspondiente y de la finalidad del tratamiento. En la medida en que existan plazos de conservación legales (por ejemplo, con fines fiscales o comerciales), estos datos se eliminarán una vez transcurridos dichos plazos, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento del contrato o para la formulación de reclamaciones legales.


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